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部門介紹
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  業務范圍>>整車包車運輸

  一、營運部受理委托

  1、了解貨況(貨物名稱、包裝、數量、重量/體積、貨值及貨物去向等)。

  2、結合運輸要求選擇所用車型及線路,向車隊簽發派車指令,確定承運車輛車型、車號、駕駛員姓名、身份證號及聯系方式等內容。

  3、自有車輛:確定車型、辦理運輸手續、帶好相關證件、檢查車輛狀況方可起程。

  二、運輸車輛到廠、公司裝貨

  由我司現場操作人員帶領司機進駐工廠上門提貨;核實貨物各種數據及確定外包裝完好無損情況下裝貨。

  三、干線運輸

  1、當車輛駛出工廠或庫房時,我司人員一定在車輛起程前再給車隊和司機打預防針,要求其嚴格按規程操作。

  2、嚴格按照制訂的運輸方案執行,隨時與在途的車隊、司機保持聯絡,進行全程監控。

  3、司機不得在無正當理由的情況下將貨物遠離正常行駛路線或滯留途中,如有特殊原因,應在第一時間通知我司客服中心。

  四、客服中心全程監控、貨物跟蹤:

  按要求應掌握五個時間段的運輸信息:

  1、提貨裝車時間;

  2、起程、發車時間;

  3、途中行車及道路順暢情況;

  4、到達收貨地城市時間;

  5、交、驗貨時間和過程。

  6、整車貨物運行里程一千公里以上,我司人員應在車輛起程前告知司機一定在早9點到晚5點內開著手機以便我司查詢車輛所在位置。(平均800百公里查詢一次)

  五、送貨上門或到站

  運輸車輛安全到達收貨地,應注意以下幾點:

  1、如出現延誤、貨損、貨差,應及時與我司營運中心聯系,做好記錄按照合同立即向承運商及司機提出索賠,否則公司向客戶的賠付會造成我司意想不到的損失。

  2、貨運司機應當按規定將貨物完好的交到貨主手中,并要求對方查收后在回執單上簽字,按規定時間以傳真或書面形式返至我司,以便整理歸檔。

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